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Positiviでは、お買い上げ金額に関わらず送料無料のサービスを行っております。
商品はすべて白いボックスに丁寧に梱包をして宅急便にてお届けいたします。
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お支払い方法は、代金引換とクレジットカード(Visa、JCB、Mastercard、AMEX、Diners)、銀行(楽天銀行)振り込み(先払い)からお選びいただけます。
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Positiviでは、想いがこもった商品を長く愛用していただくために、自然故障に限り、
お買い上げ後1年間は、無償で の修理対応を行っております。
修理商品の当店までの送料及び、修理後の返送に必要な送料はお客様負担になりますので、
あらかじめご了承ください。
修理を希望される場合は、お問い合わせフォームより、「故障状況・理由」と「商品名」を明記の上、お知らせください。
商品送付先をご案内させていただきます。
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1人でも多くの人に幸せを届けるために、Positiviではギフトラッピングを無料で承っております。
白の包装紙、白のリボンでお包みし、丁寧に梱包してお届けします。
ギフトラッピングについて詳しくはこちら
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Positiviに会員登録をしていただきますと、便利なMYページが利用可能になります。
MYページでは、お買い物履歴の確認のほか、お届け先の複数登録や会員登録情報の変更が行っていただけます。
会員登録ページよりご登録いただくか、お買い物の際に会員登録を行ってください。
会員登録をしなくても、お買い物は可能ですのでご安心ください。
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Positiviでは、ご注文をいただいてから1品1品願いを込めて商品をお作りしております。
受注が確認でき次第、制作予定日ならびに、発送予定日をお知らせしておりますのでご確認下さい。
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ご注文の商品は、ヤマト運輸でお届けします。お届け時間帯は以下の時間帯よりお選びいただけます。
気象条件や、運送会社の繁忙期等の事情により、ご希望の時間帯以外に配達される場合がございます。
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お客様に安心してお買い物いただけるよう、明らかに当店の過失による不良品の場合、即座に代品と交換させていただきます。
また、当店の過失以外の返品(イメージと違った等)も、お買い上げ後10日以内の未使用品で商品返送に伴う送料をご負担いただける場合、無条件で返品をお受けいたします。(※返金の際に必要な振込手数料は差し引かせていただきます。）
上記条件外の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
返品・交換を希望される場合は、お問い合わせフォームより、
「理由」と「商品名」を明記の上、お知らせください。商品送付先をご案内させていただきます。
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お客様の個人情報や注文情報は、業界標準の暗号化技術「SSL」によって暗号化されて
やり取りされますのでご安心ください。
また、お客様から頂戴した個人情報を第三者に無断で提供することは決してありませんのでご安心ください。
プライバシーポリシーについて詳しくはこちら
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お問い合わせは、お電話かメールにてお願いします。
天然石・パワーストーンの専門店 Positivi (ポジティヴィ)
お電話： 06-4560-3080 (受付時間：平日11時～17時)
メール： お問い合わせフォーム(受付時間：24時間)
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